1 شهريور 1396
كميته حمايت از حقوق كاربران حوزه ICT تشكيل مي‌شود

سرپرست سازمان تنظيم مقررات و ارتباطات راديوئي از تشكيل كميته ويژه براي تعيين چارچوب نظام‌مند حمايت از حقوق مصرف‌كنندگان خدمات حوزه ICT به دستور وزير ارتباطات و فناوري اطلاعات خبر داد.

به گزارش روابط عمومي سازمان تنظيم مقررات و ارتباطات راديوئي، حسين فلاح جوشقاني گفت: اين كميته كه در رگولاتوري تشكيل مي‌شود وظيفه دارد وضعيت فروش بسته‌هاي اينترنتي و كم‌فروشي خدمات را بررسي و همچنين چارچوب نظام‌مندي براي رعايت حقوق مصرف‌كننده‌ها و رعايت آن از سوي اپراتورها تدوين كند.
وي با اشاره به تاكيد وزير ارتباطات و فناوري اطلاعات بر بررسي شكايات مردمي بويژه در موضوعات مربوط به كم‌فروشي خدمات افزود: اپراتورها ملزم هستند درباره سرويسهاي قابل ارائه خود در قالب يك پيوست اطلاع‌رساني، علاوه بر پيامك، با استفاده از تمامي ابزارهاي موجود، خبررساني كافي را انجام دهند.
فلاح جوشقاني از كاربران سرويسهاي ارتباطي و فناوري اطلاعات درخواست كرد اگر در حوزه سرويسهائي كه دريافت مي‌كنند با كم‌فروشي مواجه شدند شكايت خود را با جزئيات و مستندات كافي به سامانه ۱۹۵ اعلام كنند تا به آن رسيدگي شود.

Powered by Tetis PORTAL